Author Archive

Co oznacza referral w źródłach ruch analytics.

Raport źródeł ruchu w panelu analytics wskazuje w pierwszej pozycji (pierwszy nawias źródło) i w drugim nawiasie medium które skierowało ruch. (google)(referral) oznacza wejście z wyszukiwarki google i odnośnika emitowanego na stronie (referral). W przypadku wyszukiwarki google dla wyników organicznych powinno być to (organic)- zawsze oznacza wyniki organiczne wyszukiwarek. Dla kampanii linków sponsorowanych powinno to być (cpc) oznaczające działania rozliczane w tym modelu (domyślnie dla kampanii adwords nawet rozliczanych w modelu kosztu za tysiąc wyświetleń). Jak widać wydaje się, że takie źródło ruchu nie powinno istnieć. Czemu jednak wejścia takie są zliczane?

Czy (google)(referall) jest błędem?

Uwaga! W tym miejscu informacja niezgadzająca się z domysłami wielu praktyków Przykład Takie źródło ruchu naprawdę istnieje oznacza ono wejścia z  kopii serwisu przechowywanej przez Google.

Czym jest kopia strony przechowywana na serwerach Google

Upraszczając cały proces indeksowania stron internetowych przez wyszukiwarki robot wyszukiwarki zapamiętuje strony internetowe i zapisuje je na serwerach wyszukiwarki. Dalej odbywają się magiczne procesy których nie będę opisywać gdyż wybiegają poza temat wpisu. Dostęp (w większości wypadków) do kopi strony umożliwia w google komenda cache:adres strony której kopie chcemy sprawdzić.

W przypadku tego serwisu kopia wygląda tak:

Google indeksuje stronę wraz ze wszystkimi skryptami zawartymi w jej treści. Także z kodem google analytics. Ponieważ kod ten wykonuje się wejście do kopii strony oznacza rozpoczęcie śledzenia. W tym przypadku źródłem odesłania jest i powinno być (google)(referall).

Wraz ze zmianą dotyczącą wyświetlania menu wymiarów w panelu analytics pojawiła się nowa i bardzo ważna funkcjonalność. Jest nią możliwość analizy kampanii adwords według typu kierowania.

Czym jest rodzaj kierowania

Opcja ta oznacza metodę według której system adwords wyświetlił reklamę. Funkcja ta dotyczy reklam wyszukiwarkowych ( wyszukiwarka google i jej partnerzy tacy jak Onet.pl), oraz kontekstowych. W przypadku reklam wyszukiwarkowych dostępne jest tylko dopasowanie według listy słów kluczowych. Reklamy emitowane na stronach partnerskich google mogą emitowane także na podstawie kategorii zainteresowań lub należenia danego internauty do listy remarketingowej danego reklamodawcy.

Kiedy stosować podział według typów kierowania

Podział ten ma sens w sytuacji gdy emitujemy reklamy kontekstowe według zainteresowań lub list remarketingowych. Wcześniej skuteczność tego typu kampanii linków sponsorowanych można było oceniać tylko na podstawie statystyk adwords. Co jest bardzo ważne ten typ podziału dotyczy wszystkich informacji jakie daje google analytics (między innymi realizacje celu i zwrot z inwestycji).

Jak w panelu analytics zastosować podział na typy kierowania ?

Podział ten dotyczy reklam emitowanych w systemie adwords. Z tego względu opcja ta jest dostępna w zakładce adwords należącej do menu źródła odwiedzin. Po wybraniu tej pozycji menu należy użyć widocznej na poniższym ekranie opcji typy kierowania.

Podział według dopasowania reklam dostępny w analytics jest odpowiedzią na potrzebę pomiaru skuteczności kampanii remarketingowych. Reklamy tego typu zazwyczaj osiągały bardzo wysoki współczynnik ctr ( jest to oczywiste dzięki możliwości precyzyjnego dopasowania kreacji reklamowej do sytuacji w której znajduje się internauta). W wielu wypadkach doskonałe wskaźniki kampanii linków sponsorowanych nie przekładały się na działania odbiorców reklam na stronach docelowych i realizację celów biznesowych. Dzięki tej opcji prowadzenie skutecznych kampanii remarketingowych stanie się łatwiejsze!

W połowie lipca 2010 panel analytics wzbogacił się o kolejną funkcjonalnością. Jest nią nowy wygląd list rozwijanych ułatwiających dostęp do wymiarów. Zastąpiły one bardzo długą i nie użyteczną listę wszystkich wymiarów. Obecnie wymiary podzielone są na kategorie do których należą. Dzięki temu rozwiązaniu korzystanie z segmentacji według wymiarów jest znacznie prostsze. Wydaje się że funkcja ta nie jest jeszcze dostępna dla wszystkich kont analytics.

Jak szybko sprawdzać statystyki analytics?

Wiele narzędzi jest w stanie usprawnić pracę osoby zajmującej się marketingiem internetowym. Ciekawymi rozwiązaniami tego typu są wtyczki dla przeglądarek internetowych. Jedna z nich o nazwie Google Analytics monitor umożliwia natychmiastowy dostęp do statystyk panelu analytics. Dodatek ten pozwala wyświetlić dane wybranego profilu analytics bezpośrednio w oknie przeglądarki firefox. Pobierane statystyki są łatwo konfigurowalne. Możemy wybrać które dane systemu mają być wyświetlone do wyboru:

informacje dotyczące całego ruchu:

• Odrzucenia
• Wyświetlenia stron
• Liczba unikalnych wizyt

Dane kampanii AdWords:

• Kliknięcia reklam
• Koszt reklam

Informacje o zdarzeniach:

• Liczba zdarzeń
• Wartość zdarzeń

Dodatkowo możemy wybrać dla jakiego okresu czasu mają być to statystyki i dla którego profilu na koncie adwords. Narzędzie to pobiera informacje z wybranego profilu na koncie analytics.

Jak wykorzystać wtyczkę do śledzenia ilości odwiedzin z wyszukiwarki?

GA Monitor pobiera dane z konkretnego profilu. Jeśli chcemy przykładowo śledzić na bieżąco efekty pozycjonowania serwisu wystarczy dodać profil zawierający tylko informacje o ruchu z wyszukiwarek internetowych. Jest to doskonałe narzędzie dla wszystkich prowadzących określone działania marketingowe. Rozesłałeś newsletter do klientów? Zapewne interesuje Cię jego efekt? Nie jest to problemem wystarczy utworzyć w panelu analyticsowym profil śledzący odwiedziny z tego kanału.

Chcesz wiedzieć więcej o konfiguracji i zastosowaniu tych narzędzi zadaj pytanie w komentarzu!

Czym jest koło informacji?

Jedną z rzadko wykorzystywanych choć bardzo ciekawych (zwłaszcza dla reklamodawców) adwords opcji wyszukiwarki google jest koło informacji. Opcja ta jest dostępna w rozwijanym menu więcej narzędzi w podmenu widok standardowy na stronie wyników wyszukiwania google. Po jej użyciu połowę strony wyników wyszukiwania (serp) zajmuje wykres zwany kołem informacji. Narzędzie to w graficznej formie pokazuje relacje między wyszukiwanym wyrażeniem a pokrewnymi z nim. Podobieństwo jest dobierane na podstawie zapytań do wyszukiwarki google. Oznacza to, że słowa które zobaczysz na kole informacji jako powiązane z frazą której wyszukałeś często są poszukiwane w powiązaniu z tym hasłem.

Fraza wyszukana w kole informacji	Pomysły kampanii reklamowych
Audyt informatyczny	Audyt oprogramowania
	Audyt systemów informatycznych

Jak wykorzystać koło informacji do rozwoju kampanii linków sponsorowanych ?

Zastosuj koło informacji jako źródło wykluczających słów kluczowych dla kampanii reklamowej. Jeśli myślisz o emisji linków sponsorowanych dla słowa kluczowego które wyszukujesz przy pomocy koła informacji sprawdź czy wyrażenia uznane za podobne odpowiadają temu co chcesz reklamować. Jeśli nie wiesz już na jakie frazy Twoje reklamy nie powinny być wyświetlane. Jest to doskonałe źródło wykluczających słów kluczowych dla kampanii linków sponsorowanych! Co więcej jeśli jakieś słowo kluczowe generuje dużą liczbę fraz zupełnie nie związanych może warto pomyśleć o nie używaniu go w reklamach? Przykład: wyszukanie frazy audyt w kole informacji daje wyniki pokazane na poniższym ekranie.

Ja widać dla zapytania audyt frazami związanymi są :

• audit
• audyt energetyczny
• audyt informatyczny
• audyt wewnętrzny
• audyt szkolenia
• audytor
• audyt personalny

Jeśli przygotowujesz reklamy dla firmy dostarczającej usług związanych z audytem informatycznym powinieneś wykluczyć pozostałe frazy

Fraza wyszukana w kole informacji	Pomysły dla słów wykluczających
audyt	audit
	audyt energetyczny
	audyt wewnętrzny
	audyt szkolenia
	audytor
	audyt personalny

Wykorzystaj podpowiedzi dotyczące nowych grup reklam. Każdy termin uznany za związany przez koło informacji może być doskonałym pomysłem na grupę reklam. W ten sposób szybko możesz zbudować szablon kampanii. Wypełnienie takiego wzorca słowami kluczowymi nie powinno być już dużym problemem. Przykładowo dla wspomnianego wcześniej audytu informatycznego koło informacji podpowiada kategorie audyt oprogramowania i audyt systemów informatycznych. Kategoria audyt oprogramowania zawiera podgrupy audyt legalności, audyt oprogramowania i sprzętu, oraz audyt oprogramowania download. Ostatnia z sugerowanych grup oznacza, że duża część osób pytających wyszukiwarkę o audyt oprogramowania szuka oprogramowania (prawdopodobnie darmowego) za pomocą którego samodzielnie będą mogły przeprowadzić audyt oprogramowania. Jeśli oferujemy tylko płatne (wysoce) usługi specjalistyczne nie powinniśmy naszych reklam emitować tym osobom!

Koło informacji i kampanie adwords

Mało popularna funkcjonalność wyszukiwarki Google jaka jest koło informacji stanowi świetną pomoc przy budowaniu kampanii linków sponsorowanych. Pozawala nie tylko podnieść wyniki jakości kampanii (przez podniesienie współczynnika ctr wynikające przez zaprzestanie emitowania reklam nie szukającym naszej oferty), ale i koszty kampanii (reklamy nie generują wyświetleń osobom nie szukającym naszej oferty ale także wyższy wynik jakości to niższe cpc reklam). Narzędzie to może być źródłem pomysłów na grupy słów kluczowych. Pamiętaj z grupą reklam związana jest kreacja reklamowa. Dzięki temu, że koło informacji pozwala budować grupy reklam związane z konkretnymi motywami możesz pisać bardziej dopasowane teksty reklam co po raz kolejny podniesie klikalność reklam i wpłynie pozytywnie na wynik jakości reklam.

W reklamie wyszukiwarkowej istnieją trzy najważniejsze modele rozliczeniowe.

Są to:

• Cpm (potocznie koszt tysiąca wyświetleń). Określenie to w kampaniach adwords oznacza stawkę jaką reklamodawca zgadza się zapłacić za tysiąc wyświetleń reklamy. Używa się tysiąca jako jednostki ponieważ w większości wypadków pojedyncze wyświetlenie kosztuje część grosza.
• Cpc (inaczej koszt kliknięcia). Jest to suma jaką system może pobrać za pojedyncze klikniecie reklamy przez internautę. Model ten rozliczeń jest najpopularniejszy w linkach sponsorowanych i jest najlepszy dla większości reklamodawców. Powinieneś stosować go stosować w swoich kampaniach. Istnieje bardzo niewiele przypadków w których stosowanie rozliczenia cpm jest skuteczniejsze od cpc.
• Cpa (nazywany kosztem konwersji) oznacza kwotę jaką reklamodawca chciałby zapłacić za wykonanie danej akcji. W wielu wypadkach (przykładowo firm zbierających rejestracje przez Internet) model ten byłby najefektywniejszy dla kupujących reklamy. W adwords nie można się rozliczać w tym modelu. Jest to bardzo częste nieporozumienie. Jedna z funkcji systemu adwords jaką jest optymalizator konwersji pozwala na kierowanie kampanii tak aby uzyskały pożądany koszt konwersji. Nie oznacza to, że realizacja celu nie będzie kosztowała więcej. W przypadku gdy uzyskanie tego kosztu nie jest konieczne reklamy są emitowane a koszt konwersji jest wyższy od zakładanego.

Algorytm odpowiedzialny za to na jakich pozycjach wyświetlane są konkretne serwisu stale są modyfikowane. Równie ważną a widoczną częścią są sposoby wyświetlania wyników wyszukiwania. Kolejnym ciekawym eksperymentem z tego dotyczącym są wzbogacone wyniki wyszukiwania czli tzw. rich snippets.

Czym są rich snippet`y

Jest to sposób na wzbogacenie wyników wyszukiwania google o dodatkowe informacje pobierane z meta informacji udostępnianych przez indeksowany serwis internetowy. Dane te muszą być zapisane przy zastosowaniu RDF. Wyszukiwarka google jest wstanie dzięki temu mechanizmowi pobrać metainformacje czyli informacje opisujące dane znajdujące się w serwisie internetowym. W przypadku serwisu gromadzącego opinie o hotelach może dodatkowo wyświetlić użytkownikowi informację o tym ile opinii posiada dana strona. W przypadku porównywarki cen może to być informacja o zakresie cen danego produktu. W tym wypadku już na stronie wyników wyszukiwania możemy zobaczyć gdzie szukany produkt jest tańszy.

Jak wygląda to rozszerzenie

W chwili obecnej rozszerzone wyniki nie są dostępne dla języka polskiego co powoduje konieczność odwoływania się do anglojęzycznych przykładów.  W poniższym przykładzie widać wynik wyszukiwania google z serwisu linkedin wykorzystującego język rdf. Dzięki jego zastosowaniu wyszukiwarka wyświetliła dodatkową zaznaczoną na obrazku linię zawierającą informacje o stanowisku zajmowanym przez wybraną osobę.

Czy warto stosować rozszerzone wyniki

Zastosowanie rdf nie wiąże się ze znacznymi modyfikacjami serwisu i nie wymaga dużej ilości pracy programistów. Jak widać na przykładach daje szansę wyróżnienia strony w wynikach wyszukiwania co może się przełożyć na większą liczbę wejść do serwisu. Badania na ten temat nie są znane gdyż wyniki te są w wielu wypadkach jeszcze nie wyświetlane i dotyczą tylko języka angielskiego. Na pewno rozwiązanie te powinny zastosować wszystkie serwisy zbierające informacje i porównujące ceny. W ich przypadku dane wyświetlane dzięki opisywanej funkcji mogą być przydatne dla użytkowników serwisu. Z wdrożeniem tego mechanizmu jednak radzę poczekać do chwili gdy będzie miała to zastosowanie także dla innych języków niż tylko angielski.

Reklama kontekstowa czyli emitowana na stronach partnerów Google jest w Polsce bardzo popularna. Mimo tego wielu reklamodawców nie korzysta z niej świadomie czyli nieskutecznie. Jak najniższe cpc czyli koszt pojedynczego kliknięcie nie powinien być miarą sukcesu gdyż nie zawsze ma wpływ na stopę zwrotu z inwestycji. W wielu wypadkach reklamy tańsze są mniej skuteczne. Niezależnie od tego w wielu sytuacjach reklamodawcy chcą obniżyć koszt kliknięcia reklam systemu adwords.

Od czego zależy stawka cpc reklam kontekstowych

Najłatwiejszym ale najpopularniejszym sposobem obniżania kosztu kliknięcia w kampaniach kontekstowych jest po prostu obniżenie oferowanej stawki cpc w panelu adwords. Skutkiem takie działania jest nagły spadek liczby wyświetleń, a co za tym idzie przejść uzyskanych dzięki tej reklamie. Obniżenie kosztu reklam w sieci partnerskiej bez znacznego obniżenia zasięgu wymaga znajomości zasad aukcji czyli tego jakie czynniki wpływają na pozycję reklam na stronie partnerskiej Google.

Aukcja reklam kontekstowych adwords najważniejsze zasady

Serwisy partnerskie mogą wyświetlać reklamy rozliczane za wyświetlenia ( w modelu CPM czyli opłata jest ustalana za tysiąc wyświetleń reklamy w wybranym serwisie internetowym) lub kliknięcia ( w modelu CPC, w którym ustala się opłatę za kliknięcie reklamy). Rożnica w sposobie naliczania kosztów reklam spowodowała potrzebę ich ujednolicenia. Rozwiązaniem tej sytuacji jest stworzenie nowego czynnika jakim jest eCPM. Jest to rzeczywisty koszt tysiąca wyświetleń danej reklamy. Dla reklam w modelu CPM ma on taką samą wartość jak koszt CPM wyświetlany w panelu adwords. Jeśli rozliczamy się jednak za kliknięcia eCPM jest wyliczany na podstawie rzeczywistych wyników kampanii.

eCPM jak wyliczyć dla kampanii rozliczanych „na kliki”

ECPM jest wyliczany przez podział kosztów reklamy przez liczbę wyświetleń i mnożony przez tysiąc daje.

Przykładowo kampania kosztowała 5 zł i uzyskała 10000 wyświetleń. Jej eCPM wynosi 5 zl /100000 *100 czyli eCPM tej kampanii kontekstowej wynosi 5 groszy.

Zasady rankingu reklam w sieci partnerskiej Google

Reklamy kontekstowe są wyświetlane w większości (pomijam m.in. serwisy gmail i youtube) na stronach nie należących do Google. Liczba i lokalizacja reklam zależy od właściciela serwisu. Z tego względu niektóre serwisu mają bardzo ograniczoną liczbę miejsc dostępnych dla reklamodawców adwords. Jest to istotny problem w przypadku gdy wielu reklamodawców wybiera ten sam serwis. Pozycje reklam są ustalane na podstawie wyliczonej stawki eCPM. Czym dana reklama ma wyższy ten współczynnik, tym wyższą osiąga pozycję. Wniosek jest jasny jeśli reklama ma się często wyświetlać musi mieć wysoki eCPM.

Jak podnieść eCPM obniżając koszty reklam

Najprostszym sposobem wydaje się podwyższenie płaconych stawek. Znacznie skuteczniejsze będzie jednak zwiększenie liczby kliknięć w stosunku do liczy wyświetleń.

Przykład:

Kampania przed optymalizacją 100000 wyświetleń 10 kliknięć CPC 25 groszy Kampania po optymalizacji 10000 wyświetleń 45 kliknięć cpc 25 groszy. W pierwszym przypadku eCPM wynosi 2,5 grosza. Dla drugiej kampanii wynosi on 11 groszy czyli jest ponad 4 razy wyższy.  Czyli po raz kolejny koszt reklam emitowanych w systemie adwords zależy od samych odbiorców.

Dla reklam kontekstowych nie istnieje wynik jakości będący dla reklam wyszukiwarkowych jednym z najważniejszych czynników mających wpływ na pozycję reklamy. Jeśli przygotowujesz reklamy do emisji w sieci partnerskiej (niezależnie od tego czy są to kreacje graficzne czy tekstowe) pamiętaj o potrzebach ich odbiorców. Dopasowuj treść odmian reklam do stron na których są emitowane. Jest to najskuteczniejszy sposób obniżenia kosztu kliknięcia reklamy kontekstowej. Wysoki eCPM zwiększa liczbę serwisów internetowych w których reklamy są emitowane.

Google jest jedną z najbardziej innowacyjnych firm na świecie. Nic w tym dziwnego że nowe pomysły dotyczą także tego na czym tak naprawdę firma ta zarabia najwięcej. Dzięki serwisowi Google Innovations Ad dowiesz się więcej o przyszłości produktów reklamowych Google. Nie tylko poznasz testowane funkcjonalności ale zyskasz możliwość wyrażenia swojej opinii na ich temat.

Nowe reklamy w wyszukiwarce google

Chcesz wiedzieć jak mogą wyglądać linki sponsorowane w przyszłości? Zakładka search zawiera informacje których poszukujesz. W tym miejscu sprawdzisz na czym każda ze zmian polega. Jaki jest jej status (beta ograniczona, beta dla wszystkich, ostateczna wersja) i co ważne wysłać opinię na jej temat.

W jednym ze wcześniejszych postów opisałem ograniczenie systemu analytics dotyczące przechowywania danych. W standardowej konfiguracji Twoje dane są przechowywane około 24 miesięcy. Do starszych danych niestety nie możesz uzyskać już dostępu.

Rozwiązaniem tej sytuacji jest użycie metody setLocalRemoteServerMode.Metoda ta powoduje zapisywanie plików zawierających statystyki na Twoim serwerze.

Jak ustawić zbieranie danych wersja kodu Ga.js

W przypadku gdy używasz tradycyjnego kodu Ga.js musisz dodać do swojego kodu analytics jedną linkijkę w postaci:

pageTracker._setLocalRemoteServerMode();w standardowym kodzie analytics należy dodać oznaczoną ciemniejszym kolorem linijkę:

<script type=”text/javascript”>// <![CDATA[
try {

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-6536292-x");

pageTracker._setLocalRemoteServerMode();

pageTracker._trackPageview();

} catch(err) {}
// ]]></script>

Jak ustawić zbieranie danych asynchroniczny kod analytics

Kolejna ważną funkcją GA zaimplementowaną do kodu asynchronicznego jest właśnie zapis danych na serwerze właściciela śledzonego serwisu. W celu uzyskania tej funkcjonalności należy dodać jedno (oznaczone ciemniejszym kolorem) wywołanie funkcji.

<script type=”text/javascript”>
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);

_gaq.push(['_setLocalRemoteServerMode']);

_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement(’script’); ga.type = ‘text/javascript’; ga.async = true;
ga.src = (’https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘.google-analytics.com/ga.js’;
(document.getElementsByTagName(’head’)[0] || document.getElementsByTagName(’body’)[0]).appendChild(ga);
})();

</script>

Uzyskanie pełniejszych (obejmujących większy zakres czasowy) danych w analytics jest możliwe i łatwe w konfiguracji. Ten przykład pokazuje moim zdaniem największą zaletę gogle analytics. Jest nią łatwość konfiguracji i duże możliwości dostosowania systemu do własnych potrzeb.