Author Archive

Czym jest koło informacji?

Jedną z rzadko wykorzystywanych choć bardzo ciekawych (zwłaszcza dla reklamodawców) adwords opcji wyszukiwarki google jest koło informacji. Opcja ta jest dostępna w rozwijanym menu więcej narzędzi w podmenu widok standardowy na stronie wyników wyszukiwania google. Po jej użyciu połowę strony wyników wyszukiwania (serp) zajmuje wykres zwany kołem informacji. Narzędzie to w graficznej formie pokazuje relacje między wyszukiwanym wyrażeniem a pokrewnymi z nim. Podobieństwo jest dobierane na podstawie zapytań do wyszukiwarki google. Oznacza to, że słowa które zobaczysz na kole informacji jako powiązane z frazą której wyszukałeś często są poszukiwane w powiązaniu z tym hasłem.

Jak wykorzystać koło informacji do rozwoju kampanii linków sponsorowanych ?

Zastosuj koło informacji jako źródło wykluczających słów kluczowych dla kampanii reklamowej. Jeśli myślisz o emisji linków sponsorowanych dla słowa kluczowego które wyszukujesz przy pomocy koła informacji sprawdź czy wyrażenia uznane za podobne odpowiadają temu co chcesz reklamować. Jeśli nie wiesz już na jakie frazy Twoje reklamy nie powinny być wyświetlane. Jest to doskonałe źródło wykluczających słów kluczowych dla kampanii linków sponsorowanych! Co więcej jeśli jakieś słowo kluczowe generuje dużą liczbę fraz zupełnie nie związanych może warto pomyśleć o nie używaniu go w reklamach? Przykład: wyszukanie frazy audyt w kole informacji daje wyniki pokazane na poniższym ekranie.

Koło informacji wyszukiwarki Google

Ja widać dla zapytania audyt frazami związanymi są :

• audit
• audyt energetyczny
• audyt informatyczny
• audyt wewnętrzny
• audyt szkolenia
• audytor
• audyt personalny

Jeśli przygotowujesz reklamy dla firmy dostarczającej usług związanych z audytem informatycznym powinieneś wykluczyć pozostałe frazy

Wykorzystaj podpowiedzi dotyczące nowych grup reklam. Każdy termin uznany za związany przez koło informacji może być doskonałym pomysłem na grupę reklam. W ten sposób szybko możesz zbudować szablon kampanii. Wypełnienie takiego wzorca słowami kluczowymi nie powinno być już dużym problemem. Przykładowo dla wspomnianego wcześniej audytu informatycznego koło informacji podpowiada kategorie audyt oprogramowania i audyt systemów informatycznych. Kategoria audyt oprogramowania zawiera podgrupy audyt legalności, audyt oprogramowania i sprzętu, oraz audyt oprogramowania download. Ostatnia z sugerowanych grup oznacza, że duża część osób pytających wyszukiwarkę o audyt oprogramowania szuka oprogramowania (prawdopodobnie darmowego) za pomocą którego samodzielnie będą mogły przeprowadzić audyt oprogramowania. Jeśli oferujemy tylko płatne (wysoce) usługi specjalistyczne nie powinniśmy naszych reklam emitować tym osobom!

Koło informacji i kampanie adwords

Mało popularna funkcjonalność wyszukiwarki Google jaka jest koło informacji stanowi świetną pomoc przy budowaniu kampanii linków sponsorowanych. Pozawala nie tylko podnieść wyniki jakości kampanii (przez podniesienie współczynnika ctr wynikające przez zaprzestanie emitowania reklam nie szukającym naszej oferty), ale i koszty kampanii (reklamy nie generują wyświetleń osobom nie szukającym naszej oferty ale także wyższy wynik jakości to niższe cpc reklam). Narzędzie to może być źródłem pomysłów na grupy słów kluczowych. Pamiętaj z grupą reklam związana jest kreacja reklamowa. Dzięki temu, że koło informacji pozwala budować grupy reklam związane z konkretnymi motywami możesz pisać bardziej dopasowane teksty reklam co po raz kolejny podniesie klikalność reklam i wpłynie pozytywnie na wynik jakości reklam.

W reklamie wyszukiwarkowej istnieją trzy najważniejsze modele rozliczeniowe.

Są to:

• Cpm (potocznie koszt tysiąca wyświetleń). Określenie to w kampaniach adwords oznacza stawkę jaką reklamodawca zgadza się zapłacić za tysiąc wyświetleń reklamy. Używa się tysiąca jako jednostki ponieważ w większości wypadków pojedyncze wyświetlenie kosztuje część grosza.
• Cpc (inaczej koszt kliknięcia). Jest to suma jaką system może pobrać za pojedyncze klikniecie reklamy przez internautę. Model ten rozliczeń jest najpopularniejszy w linkach sponsorowanych i jest najlepszy dla większości reklamodawców. Powinieneś stosować go stosować w swoich kampaniach. Istnieje bardzo niewiele przypadków w których stosowanie rozliczenia cpm jest skuteczniejsze od cpc.
• Cpa (nazywany kosztem konwersji) oznacza kwotę jaką reklamodawca chciałby zapłacić za wykonanie danej akcji. W wielu wypadkach (przykładowo firm zbierających rejestracje przez Internet) model ten byłby najefektywniejszy dla kupujących reklamy. W adwords nie można się rozliczać w tym modelu. Jest to bardzo częste nieporozumienie. Jedna z funkcji systemu adwords jaką jest optymalizator konwersji pozwala na kierowanie kampanii tak aby uzyskały pożądany koszt konwersji. Nie oznacza to, że realizacja celu nie będzie kosztowała więcej. W przypadku gdy uzyskanie tego kosztu nie jest konieczne reklamy są emitowane a koszt konwersji jest wyższy od zakładanego.

Algorytm odpowiedzialny za to na jakich pozycjach wyświetlane są konkretne serwisu stale są modyfikowane. Równie ważną a widoczną częścią są sposoby wyświetlania wyników wyszukiwania. Kolejnym ciekawym eksperymentem z tego dotyczącym są wzbogacone wyniki wyszukiwania czli tzw. rich snippets.

Czym są rich snippet`y

Jest to sposób na wzbogacenie wyników wyszukiwania google o dodatkowe informacje pobierane z meta informacji udostępnianych przez indeksowany serwis internetowy. Dane te muszą być zapisane przy zastosowaniu RDF. Wyszukiwarka google jest wstanie dzięki temu mechanizmowi pobrać metainformacje czyli informacje opisujące dane znajdujące się w serwisie internetowym. W przypadku serwisu gromadzącego opinie o hotelach może dodatkowo wyświetlić użytkownikowi informację o tym ile opinii posiada dana strona. W przypadku porównywarki cen może to być informacja o zakresie cen danego produktu. W tym wypadku już na stronie wyników wyszukiwania możemy zobaczyć gdzie szukany produkt jest tańszy.

Jak wygląda to rozszerzenie

W chwili obecnej rozszerzone wyniki nie są dostępne dla języka polskiego co powoduje konieczność odwoływania się do anglojęzycznych przykładów.  W poniższym przykładzie widać wynik wyszukiwania google z serwisu linkedin wykorzystującego język rdf. Dzięki jego zastosowaniu wyszukiwarka wyświetliła dodatkową zaznaczoną na obrazku linię zawierającą informacje o stanowisku zajmowanym przez wybraną osobę.

Przykład rich snippet google w wynikach wyszukiwania z serwisu linkedin

Czy warto stosować rozszerzone wyniki

Zastosowanie rdf nie wiąże się ze znacznymi modyfikacjami serwisu i nie wymaga dużej ilości pracy programistów. Jak widać na przykładach daje szansę wyróżnienia strony w wynikach wyszukiwania co może się przełożyć na większą liczbę wejść do serwisu. Badania na ten temat nie są znane gdyż wyniki te są w wielu wypadkach jeszcze nie wyświetlane i dotyczą tylko języka angielskiego. Na pewno rozwiązanie te powinny zastosować wszystkie serwisy zbierające informacje i porównujące ceny. W ich przypadku dane wyświetlane dzięki opisywanej funkcji mogą być przydatne dla użytkowników serwisu. Z wdrożeniem tego mechanizmu jednak radzę poczekać do chwili gdy będzie miała to zastosowanie także dla innych języków niż tylko angielski.

Reklama kontekstowa czyli emitowana na stronach partnerów Google jest w Polsce bardzo popularna. Mimo tego wielu reklamodawców nie korzysta z niej świadomie czyli nieskutecznie. Jak najniższe cpc czyli koszt pojedynczego kliknięcie nie powinien być miarą sukcesu gdyż nie zawsze ma wpływ na stopę zwrotu z inwestycji. W wielu wypadkach reklamy tańsze są mniej skuteczne. Niezależnie od tego w wielu sytuacjach reklamodawcy chcą obniżyć koszt kliknięcia reklam systemu adwords.

Od czego zależy stawka cpc reklam kontekstowych

Najłatwiejszym ale najpopularniejszym sposobem obniżania kosztu kliknięcia w kampaniach kontekstowych jest po prostu obniżenie oferowanej stawki cpc w panelu adwords. Skutkiem takie działania jest nagły spadek liczby wyświetleń, a co za tym idzie przejść uzyskanych dzięki tej reklamie. Obniżenie kosztu reklam w sieci partnerskiej bez znacznego obniżenia zasięgu wymaga znajomości zasad aukcji czyli tego jakie czynniki wpływają na pozycję reklam na stronie partnerskiej Google.

Aukcja reklam kontekstowych adwords najważniejsze zasady

Serwisy partnerskie mogą wyświetlać reklamy rozliczane za wyświetlenia ( w modelu CPM czyli opłata jest ustalana za tysiąc wyświetleń reklamy w wybranym serwisie internetowym) lub kliknięcia ( w modelu CPC, w którym ustala się opłatę za kliknięcie reklamy). Rożnica w sposobie naliczania kosztów reklam spowodowała potrzebę ich ujednolicenia. Rozwiązaniem tej sytuacji jest stworzenie nowego czynnika jakim jest eCPM. Jest to rzeczywisty koszt tysiąca wyświetleń danej reklamy. Dla reklam w modelu CPM ma on taką samą wartość jak koszt CPM wyświetlany w panelu adwords. Jeśli rozliczamy się jednak za kliknięcia eCPM jest wyliczany na podstawie rzeczywistych wyników kampanii.

eCPM jak wyliczyć dla kampanii rozliczanych „na kliki”

ECPM jest wyliczany przez podział kosztów reklamy przez liczbę wyświetleń i mnożony przez tysiąc daje.

Przykładowo kampania kosztowała 5 zł i uzyskała 10000 wyświetleń. Jej eCPM wynosi 5 zl /100000 *100 czyli eCPM tej kampanii kontekstowej wynosi 5 groszy.

Zasady rankingu reklam w sieci partnerskiej Google

Reklamy kontekstowe są wyświetlane w większości (pomijam m.in. serwisy gmail i youtube) na stronach nie należących do Google. Liczba i lokalizacja reklam zależy od właściciela serwisu. Z tego względu niektóre serwisu mają bardzo ograniczoną liczbę miejsc dostępnych dla reklamodawców adwords. Jest to istotny problem w przypadku gdy wielu reklamodawców wybiera ten sam serwis. Pozycje reklam są ustalane na podstawie wyliczonej stawki eCPM. Czym dana reklama ma wyższy ten współczynnik, tym wyższą osiąga pozycję. Wniosek jest jasny jeśli reklama ma się często wyświetlać musi mieć wysoki eCPM.

Jak podnieść eCPM obniżając koszty reklam

Najprostszym sposobem wydaje się podwyższenie płaconych stawek. Znacznie skuteczniejsze będzie jednak zwiększenie liczby kliknięć w stosunku do liczy wyświetleń.

Przykład:

Kampania przed optymalizacją 100000 wyświetleń 10 kliknięć CPC 25 groszy Kampania po optymalizacji 10000 wyświetleń 45 kliknięć cpc 25 groszy. W pierwszym przypadku eCPM wynosi 2,5 grosza. Dla drugiej kampanii wynosi on 11 groszy czyli jest ponad 4 razy wyższy.  Czyli po raz kolejny koszt reklam emitowanych w systemie adwords zależy od samych odbiorców.

Dla reklam kontekstowych nie istnieje wynik jakości będący dla reklam wyszukiwarkowych jednym z najważniejszych czynników mających wpływ na pozycję reklamy. Jeśli przygotowujesz reklamy do emisji w sieci partnerskiej (niezależnie od tego czy są to kreacje graficzne czy tekstowe) pamiętaj o potrzebach ich odbiorców. Dopasowuj treść odmian reklam do stron na których są emitowane. Jest to najskuteczniejszy sposób obniżenia kosztu kliknięcia reklamy kontekstowej. Wysoki eCPM zwiększa liczbę serwisów internetowych w których reklamy są emitowane.

Google jest jedną z najbardziej innowacyjnych firm na świecie. Nic w tym dziwnego że nowe pomysły dotyczą także tego na czym tak naprawdę firma ta zarabia najwięcej. Dzięki serwisowi Google Innovations Ad dowiesz się więcej o przyszłości produktów reklamowych Google. Nie tylko poznasz testowane funkcjonalności ale zyskasz możliwość wyrażenia swojej opinii na ich temat.

Nowe reklamy w wyszukiwarce google

Chcesz wiedzieć jak mogą wyglądać linki sponsorowane w przyszłości? Zakładka search zawiera informacje których poszukujesz. W tym miejscu sprawdzisz na czym każda ze zmian polega. Jaki jest jej status (beta ograniczona, beta dla wszystkich, ostateczna wersja) i co ważne wysłać opinię na jej temat.

W jednym ze wcześniejszych postów opisałem ograniczenie systemu analytics dotyczące przechowywania danych. W standardowej konfiguracji Twoje dane są przechowywane około 24 miesięcy. Do starszych danych niestety nie możesz uzyskać już dostępu.

Rozwiązaniem tej sytuacji jest użycie metody setLocalRemoteServerMode.Metoda ta powoduje zapisywanie plików zawierających statystyki na Twoim serwerze.

Jak ustawić zbieranie danych wersja kodu Ga.js

W przypadku gdy używasz tradycyjnego kodu Ga.js musisz dodać do swojego kodu analytics jedną linkijkę w postaci:

pageTracker._setLocalRemoteServerMode();w standardowym kodzie analytics należy dodać oznaczoną ciemniejszym kolorem linijkę:

<script type=”text/javascript”>// <![CDATA[
try {

var pageTracker = _gat._getTracker("UA-6536292-x");

pageTracker._setLocalRemoteServerMode();

pageTracker._trackPageview();

} catch(err) {}
// ]]></script>

Jak ustawić zbieranie danych asynchroniczny kod analytics

Kolejna ważną funkcją GA zaimplementowaną do kodu asynchronicznego jest właśnie zapis danych na serwerze właściciela śledzonego serwisu. W celu uzyskania tej funkcjonalności należy dodać jedno (oznaczone ciemniejszym kolorem) wywołanie funkcji.

<script type=”text/javascript”>
var _gaq = _gaq || [];
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']);

_gaq.push(['_setLocalRemoteServerMode']);

_gaq.push(['_trackPageview']);
(function() {
var ga = document.createElement(’script’); ga.type = ‘text/javascript’; ga.async = true;
ga.src = (’https:’ == document.location.protocol ? ‘https://ssl’ : ‘http://www’) + ‘.google-analytics.com/ga.js’;
(document.getElementsByTagName(’head’)[0] || document.getElementsByTagName(’body’)[0]).appendChild(ga);
})();

</script>

Uzyskanie pełniejszych (obejmujących większy zakres czasowy) danych w analytics jest możliwe i łatwe w konfiguracji. Ten przykład pokazuje moim zdaniem największą zaletę gogle analytics. Jest nią łatwość konfiguracji i duże możliwości dostosowania systemu do własnych potrzeb.

Codziennie sprawdzasz ilość i średnią długość odwiedzin swojego serwisu? Mam dla Ciebie dwie ważne informacje. Tak jak to zazwyczaj bywa jedna jest dobra, a druga… zła.

Zła nowina

Raport Czas spędzony w witrynie i wszystkie informacje o długości odwiedzin w Twoim serwisie są przekłamane

Dobra nowina

Przekłamanie to wynika ze sposobu w jaki analytics zbiera dane i dotyczy wszystkich użytkowników systemu. Jasne, że teraz jest lepiej. Masz źle ale inni nie mają lepiej. Sytuacja jak z dowcipu o złotej rybce i sąsiedzie.

Czemu analytcis podaje błędne dane

Ze zniekształceniem tych raportów można nauczyć się żyć. Najpierw jednak musisz zrozumieć na czym ono polega. Wygląda to tak:

Krok 1 Internauta odwiedza Twój serwis

Krok 2 Przeglądarka napotyka kod i wykonuje kod analytics w źródle Twojej witryny. Brawo w tym momencie rozpoczyna się śledzenie internauty. System rejestruje „wyświetlenie strony 1 o godzinie 10.15.30” (w formacie godzina. Minuta. Sekunda).

Krok 3 Internauta odwiedza kolejną stronę i sytuacja z punktu 2 powtarza się. System rejestruje czas wyświetlenia kolejnej strony serwisu (np. 10.15.45). W tym momencie może zostać obliczony czas spędzony na przeglądaniu strony 1. Odbywa się to poprzez odjęcie od czasu wyświetlenia strony 2 (10.15.45) czasu wyświetlenia strony 1 (10.15.30) czyli 15 s.

Problem

Każdy z natury wścibski czytelnik tego bloga zapyta a co w sytuacji gdy użytkownik wyjdzie z serwisu bez obejrzenia kolejnej strony? W przypadku takich odwiedzin czas przebywania w serwisie nie może zostać policzony (brakuje momentu przejścia do kolejnej strony i niema od czego odejmować). W tych przypadkach długość odwiedzin wynosi 0 sekund.

W poniższym przykładzie dla 6832 odwiedzin średni czas wyniósł 2 minuty i 34 sekundy przy współczynniku odrzuceń równym 41,32%. Oznacza to, że łączny czas przeglądania serwisu ( 291 godzin 2 minuty 34 sekundy razy 6832 odwiedzin) dotyczy 4009 odwiedzin (6832 odwiedzin minus 41,32% odwiedzin bez przejścia do kolejnej strony). Łączny czas odwiedzin podzielony przez 4009 odwiedzin daje 4 minuty i 3 sekundy!

Oczywiście znaczne zmiany ilości odwiedzin jednostronicowych mogą zaburzyć te dane i sprawić że będą nieprzydatne. Warto jednak abyś znał prawdziwą wartość jednej z najważniejszych dla Ciebie statystyk.

Dwa rozwiązania umożliwiają pełniejszą ocenę kampanii linków sponsorowanych dzięki raportom google analytics. Metodami tymi są:

• Pełne połączenie kont adwords i analytics
• Ręczne modyfikowanie adresów do których kierują reklamy

Kod którego należy wykorzystać do ręcznego tagowania adwords można szybko uzyskać dzięki generatorowi kodów analytics.

Metoda ta ma jednak duże minusy. Pozwala ona uzyskać informacje o:

• źródle kampanii (zmienna utm_source)
• medium kampanii (zmienna utm_medium)
• nazwie kampanii (zmienna utm_campaign)
• słowie kluczowym, które spowodowało przejście użytkownika (zmienna utm_term)

• nagłówku kreacji reklamowej, który zobaczył użytkownik przed przejściem do serwisu (zmienna utm_content)

Nie pozwala ona jednak pozyskać informacji o zwrocie z inwestycji. System w tej konfiguracji nie podaje danych o kosztach i rentowności działań. Dodatkowo dużymi minusami są duża ilość pracy którą należy wykonać aby informacje mogły być przekazywane, oraz wrażliwość tej metody na konfigurację serwera do którego użytkownicy przybywają. Konfiguracja niektórych serwisów internetowych nie pozwala na dopisywanie jakichkolwiek zmiennych do istniejących adresów. W tej sytuacji zmienne są obcinane automatycznie i użytkownicy nie mogą być śledzeni.

W 2008roku google wprowadziło do wyszukiwarki funkcjonalność o nazwie serach Wiki. Dzięki temu rozwiązaniu każdy zalogowany do konta google użytkownik mógł ręcznie zmienić kolejność wyników wyszukiwania. Dzięki pojawiającym się zalogowanym użytkownikom guzikom można było nie tylko podnieść lub obniżyć pozycję danej strony w konkretnym wyniku wyszukiwania ale także usunąć ją  całkowicie. Wśród specjalistów zajmujących się pozycjonowaniem trwała nieustanna debata na temat wpływu tego mechanizmu na wyniki wyszukiwania. Efektu tego nie udało się jednak ustalić co oznacza, że jeśli miało to jakiś wpływ na pozycję wyników wyszukiwania, to wpływ ten był ograniczony.

Jak działają gwiazdki w wynikach wyszukiwania?

Kliknięcie specjalnego markera zlokalizowane przy wynikach wyszukiwania powoduje przy następnym wyszukaniu tego terminu wyświetlenie oznaczonych elementów (mogą to być nie tylko fragmenty stron ale także mapy) nad organicznymi wynikami wyszukiwania. Zaletą tego rozwiązania jest to że nie musimy zapamiętywać żadnych zakładek.

Ciekawe czy rozwiązanie to zostanie zaimplementowane na dłużej przez google. Wyniki oznaczone gwiazdkami ewidentnie zajmują dużo miejsca w chwili obecnej przeznaczonego dla linków sponsorowanych.

Dla każdego kto prowadzi kampanie linków sponsorowanych dane systemu analytics są czymś zupełnie nowym. Nową jakością i doskonałą okazją do śledzenie skuteczności własnych działań i wydatków.

Co daje pełne połączenie programów google adwords i analytics

Opcja ta daje możliwość:

• Importu kosztów (płaconego kosztu za każde kliknięcie )
• Analizy zwrotu z inwestycji (funkcja ta pozwala wyświetlić w panelu analytics informacje o koście realizacji celu, czy pozyskania zakupu w sklepie internetowym)
• Szczegółowego rozbicia danych o skuteczności dla poszczególnych słów kluczowych, grup reklam i kampanii prowadzonych w linkach adwords

Najbardziej podstawowym problemem jest to, że w przypadku zupełnego braku połączenia możesz ogóle w analytics nie zobaczyć wejść z linków sponsorowanych. Najprawdopodobniej zostaną one zaliczone do wejść z wyników organicznych wyszukiwarki emitującej linki cpc.

Co zrobić aby dokonać połączenia?

W celu połączenia obu systemów należy wykonać wszystkie poniższe kroki. Jeśli któryś z nich masz już za sobą przejdź po prostu do kolejnego.

1) Login konta adwords emitującego Twoje reklamy powinien zostać dodany jako użytkownik w panelu analytics. Ważne jest aby przyznać dla tego konta dostęp administracyjny. W przypadku dostępu ograniczonego analytics nie pobierze danych o kosztach. Jeśli dopiero chcesz założyć konto dla usługi analytics przejdź do następnego kroku.
2) Wybierz podmenu Google analytics w menu Raportowanie

3) Zaznacz jedną z dwóch możliwości :
„Utwórz moje bezpłatne konto Google” – w przypadku gdy nie posiadasz jeszcze skonfigurowanego GA.
”Mam już konto Google Analytics. Powiąż je z kontem AdWords.” Rozwiązanie to zastosuj tylko jeśli wykonałeś wcześniej krok pierwszy.

Poniższy monit oznacza, że połączenie systemów nie jest możliwe. W większości przypadków powodem jest:

Brak dostępu administratorskiego do konta analytics dla loginu konta adwords

Wcześniej powiązałeś inne konto adwords z wybranym profilem analytics. W takim przypadku należy wysłać prośbe do google o rozwiązanie interfejsów.

4) Wybierz z rozwijalnego menu nazwę profilu analitiksowego w którym chcesz śledzić skuteczność reklamy. Rozwijalne menu zawiera wszystkie profile dostępne na koncie analytics które możesz powiązać.

W tym momencie wszystko jest poprawnie skonfigurowane i wystarczy poczekać około 24 godzin na pierwsze dane dotyczące linków sponsorowanych