Archive for the “Google AdWords” Category

Linki witryn są rozszerzeniem reklam adwords wyświetlanym dla kampanii w których opcja ta została skonfigurowana.

Linki te wyświetlane są dla zapytań o wysokim wyniku jakości i jest to dosyć proste. Site linki maja jednaj dwa rodzaje. Mogą to być linki pojedyncze takie jak poniższy

Lub dwurzędowe takie jak ten

Od czego zależy typ linku witryny w kampanii adwords?

Typ site linku nie zależy wprost od wyniku jakości. Wysoki wynik jakości jest potrzebny aby w ogóle link witryny mógł się pojawić. Aby uzyskać odnośnik w dwóch rzędach dodatkowo należy uzyskać dużą przewagę w licytacji nad pozostałymi reklamami biorącymi udział w aukcji. Oznacza to, że jeśli 3 reklamy mają podobnie wysoki wynik jakości mogą będąc na pasku ponad wynikami organicznymi google mieć odnośniki witryn. Żadna z tych reklam nie uzyska jednak odnośnika w dwóch liniach z powodu zbliżonego wyniku jakości.

Czy warto starać się uzyskać site linki w dwóch liniach?

Oczywiście że tak. Odnośniki tego typu po prostu zajmują więcej miejsca na stronie wyników wyszukiwania. Oznacza to nie tylko wyższy współczynnik ctr (i niższe wydatki), ale także zmniejszenie szansy na dotarcie przekazu reklamowego naszej konkurencji czyli odebranie nam klientów.

Jednym z najmniej znanych narzędzi dostępnych dla reklamodawców adwords jest YouTube Video Targeting Tool. Narzędzie to jest dostępne dla wszystkich.

Do czego użyć YouTube Video Targeting Tool

Narzędzie to pozwala wyszukiwać treści w serwisie YouTube ( według słów kluczowych lub typów odbiorców) w towarzystwie których emitowane mogą być reklamy adwords. Dzięki opcjom dopasowania do typu reklamy (w przypadku banerów reklamowych np. można wybrać miejsca gdzie może być wyemitowana reklama o rozmiarze takim jaki ma nasz baner).

W przypadku reklam kontekstowych a do takich należą te emitowane w YouTube czynnikiem bezpośrednio wpływającym na obniżenie kosztu pojedynczego kliknięcia reklamy jest podniesienie jej klikalności czyli współczynnika ctr. Główna siła tego rozwiązania polega na dopasowaniu przekazu reklamowego do miejsc emisji reklam.

Jak obsłużyć Video Targeting Tool?

Obsługa tego narzędzia jest bardzo prosta I polega na tworzeniu media planów. Proces ten odbywa się dokładnie tak samo jak w przypadku adplannera. Powstały plan mediów może być wyeksportowany przy pomocy kliku kliknięć do istniejącego konta adwords gdzie reklamy zostaną wyemitowane.

Ważne jest aby do narzędzia tego zalogować się na login konta google z którego emitujemy reklamy adwords. Tylko w tym przypadku reklamy są importowane bezpośrednio do adwords bez zbędnych pośrednich etapów. Jeśli nie jesteś w stanie zrobić tego w ten sposób wybrane treści możemy wyeksportować do pliku csv i ręcznie je dodać do prowadzonej kampanii.

Jakie miejsca w YouTube mogę wyszukiwać dla reklam

Narzędzie kierowania reklam pozwala wyszukiwać filmy udostępniane przez partnerów YouTube należące do wybranych:

Kategorii tematycznych
Kanałów

Lub kierować bezpośrednio na wybrane przez nas filmy.

Wraz ze zmianą dotyczącą wyświetlania menu wymiarów w panelu analytics pojawiła się nowa i bardzo ważna funkcjonalność. Jest nią możliwość analizy kampanii adwords według typu kierowania.

Czym jest rodzaj kierowania

Opcja ta oznacza metodę według której system adwords wyświetlił reklamę. Funkcja ta dotyczy reklam wyszukiwarkowych ( wyszukiwarka google i jej partnerzy tacy jak Onet.pl), oraz kontekstowych. W przypadku reklam wyszukiwarkowych dostępne jest tylko dopasowanie według listy słów kluczowych. Reklamy emitowane na stronach partnerskich google mogą emitowane także na podstawie kategorii zainteresowań lub należenia danego internauty do listy remarketingowej danego reklamodawcy.

Kiedy stosować podział według typów kierowania

Podział ten ma sens w sytuacji gdy emitujemy reklamy kontekstowe według zainteresowań lub list remarketingowych. Wcześniej skuteczność tego typu kampanii linków sponsorowanych można było oceniać tylko na podstawie statystyk adwords. Co jest bardzo ważne ten typ podziału dotyczy wszystkich informacji jakie daje google analytics (między innymi realizacje celu i zwrot z inwestycji).

Jak w panelu analytics zastosować podział na typy kierowania ?

Podział ten dotyczy reklam emitowanych w systemie adwords. Z tego względu opcja ta jest dostępna w zakładce adwords należącej do menu źródła odwiedzin. Po wybraniu tej pozycji menu należy użyć widocznej na poniższym ekranie opcji typy kierowania.

Podział według dopasowania reklam dostępny w analytics jest odpowiedzią na potrzebę pomiaru skuteczności kampanii remarketingowych. Reklamy tego typu zazwyczaj osiągały bardzo wysoki współczynnik ctr ( jest to oczywiste dzięki możliwości precyzyjnego dopasowania kreacji reklamowej do sytuacji w której znajduje się internauta). W wielu wypadkach doskonałe wskaźniki kampanii linków sponsorowanych nie przekładały się na działania odbiorców reklam na stronach docelowych i realizację celów biznesowych. Dzięki tej opcji prowadzenie skutecznych kampanii remarketingowych stanie się łatwiejsze!

Czym jest koło informacji?

Jedną z rzadko wykorzystywanych choć bardzo ciekawych (zwłaszcza dla reklamodawców) adwords opcji wyszukiwarki google jest koło informacji. Opcja ta jest dostępna w rozwijanym menu więcej narzędzi w podmenu widok standardowy na stronie wyników wyszukiwania google. Po jej użyciu połowę strony wyników wyszukiwania (serp) zajmuje wykres zwany kołem informacji. Narzędzie to w graficznej formie pokazuje relacje między wyszukiwanym wyrażeniem a pokrewnymi z nim. Podobieństwo jest dobierane na podstawie zapytań do wyszukiwarki google. Oznacza to, że słowa które zobaczysz na kole informacji jako powiązane z frazą której wyszukałeś często są poszukiwane w powiązaniu z tym hasłem.

Fraza wyszukana w kole informacji	Pomysły kampanii reklamowych
Audyt informatyczny	Audyt oprogramowania
	Audyt systemów informatycznych

Jak wykorzystać koło informacji do rozwoju kampanii linków sponsorowanych ?

Zastosuj koło informacji jako źródło wykluczających słów kluczowych dla kampanii reklamowej. Jeśli myślisz o emisji linków sponsorowanych dla słowa kluczowego które wyszukujesz przy pomocy koła informacji sprawdź czy wyrażenia uznane za podobne odpowiadają temu co chcesz reklamować. Jeśli nie wiesz już na jakie frazy Twoje reklamy nie powinny być wyświetlane. Jest to doskonałe źródło wykluczających słów kluczowych dla kampanii linków sponsorowanych! Co więcej jeśli jakieś słowo kluczowe generuje dużą liczbę fraz zupełnie nie związanych może warto pomyśleć o nie używaniu go w reklamach? Przykład: wyszukanie frazy audyt w kole informacji daje wyniki pokazane na poniższym ekranie.

Ja widać dla zapytania audyt frazami związanymi są :

• audit
• audyt energetyczny
• audyt informatyczny
• audyt wewnętrzny
• audyt szkolenia
• audytor
• audyt personalny

Jeśli przygotowujesz reklamy dla firmy dostarczającej usług związanych z audytem informatycznym powinieneś wykluczyć pozostałe frazy

Fraza wyszukana w kole informacji	Pomysły dla słów wykluczających
audyt	audit
	audyt energetyczny
	audyt wewnętrzny
	audyt szkolenia
	audytor
	audyt personalny

Wykorzystaj podpowiedzi dotyczące nowych grup reklam. Każdy termin uznany za związany przez koło informacji może być doskonałym pomysłem na grupę reklam. W ten sposób szybko możesz zbudować szablon kampanii. Wypełnienie takiego wzorca słowami kluczowymi nie powinno być już dużym problemem. Przykładowo dla wspomnianego wcześniej audytu informatycznego koło informacji podpowiada kategorie audyt oprogramowania i audyt systemów informatycznych. Kategoria audyt oprogramowania zawiera podgrupy audyt legalności, audyt oprogramowania i sprzętu, oraz audyt oprogramowania download. Ostatnia z sugerowanych grup oznacza, że duża część osób pytających wyszukiwarkę o audyt oprogramowania szuka oprogramowania (prawdopodobnie darmowego) za pomocą którego samodzielnie będą mogły przeprowadzić audyt oprogramowania. Jeśli oferujemy tylko płatne (wysoce) usługi specjalistyczne nie powinniśmy naszych reklam emitować tym osobom!

Koło informacji i kampanie adwords

Mało popularna funkcjonalność wyszukiwarki Google jaka jest koło informacji stanowi świetną pomoc przy budowaniu kampanii linków sponsorowanych. Pozawala nie tylko podnieść wyniki jakości kampanii (przez podniesienie współczynnika ctr wynikające przez zaprzestanie emitowania reklam nie szukającym naszej oferty), ale i koszty kampanii (reklamy nie generują wyświetleń osobom nie szukającym naszej oferty ale także wyższy wynik jakości to niższe cpc reklam). Narzędzie to może być źródłem pomysłów na grupy słów kluczowych. Pamiętaj z grupą reklam związana jest kreacja reklamowa. Dzięki temu, że koło informacji pozwala budować grupy reklam związane z konkretnymi motywami możesz pisać bardziej dopasowane teksty reklam co po raz kolejny podniesie klikalność reklam i wpłynie pozytywnie na wynik jakości reklam.

W reklamie wyszukiwarkowej istnieją trzy najważniejsze modele rozliczeniowe.

Są to:

• Cpm (potocznie koszt tysiąca wyświetleń). Określenie to w kampaniach adwords oznacza stawkę jaką reklamodawca zgadza się zapłacić za tysiąc wyświetleń reklamy. Używa się tysiąca jako jednostki ponieważ w większości wypadków pojedyncze wyświetlenie kosztuje część grosza.
• Cpc (inaczej koszt kliknięcia). Jest to suma jaką system może pobrać za pojedyncze klikniecie reklamy przez internautę. Model ten rozliczeń jest najpopularniejszy w linkach sponsorowanych i jest najlepszy dla większości reklamodawców. Powinieneś stosować go stosować w swoich kampaniach. Istnieje bardzo niewiele przypadków w których stosowanie rozliczenia cpm jest skuteczniejsze od cpc.
• Cpa (nazywany kosztem konwersji) oznacza kwotę jaką reklamodawca chciałby zapłacić za wykonanie danej akcji. W wielu wypadkach (przykładowo firm zbierających rejestracje przez Internet) model ten byłby najefektywniejszy dla kupujących reklamy. W adwords nie można się rozliczać w tym modelu. Jest to bardzo częste nieporozumienie. Jedna z funkcji systemu adwords jaką jest optymalizator konwersji pozwala na kierowanie kampanii tak aby uzyskały pożądany koszt konwersji. Nie oznacza to, że realizacja celu nie będzie kosztowała więcej. W przypadku gdy uzyskanie tego kosztu nie jest konieczne reklamy są emitowane a koszt konwersji jest wyższy od zakładanego.

Reklama kontekstowa czyli emitowana na stronach partnerów Google jest w Polsce bardzo popularna. Mimo tego wielu reklamodawców nie korzysta z niej świadomie czyli nieskutecznie. Jak najniższe cpc czyli koszt pojedynczego kliknięcie nie powinien być miarą sukcesu gdyż nie zawsze ma wpływ na stopę zwrotu z inwestycji. W wielu wypadkach reklamy tańsze są mniej skuteczne. Niezależnie od tego w wielu sytuacjach reklamodawcy chcą obniżyć koszt kliknięcia reklam systemu adwords.

Od czego zależy stawka cpc reklam kontekstowych

Najłatwiejszym ale najpopularniejszym sposobem obniżania kosztu kliknięcia w kampaniach kontekstowych jest po prostu obniżenie oferowanej stawki cpc w panelu adwords. Skutkiem takie działania jest nagły spadek liczby wyświetleń, a co za tym idzie przejść uzyskanych dzięki tej reklamie. Obniżenie kosztu reklam w sieci partnerskiej bez znacznego obniżenia zasięgu wymaga znajomości zasad aukcji czyli tego jakie czynniki wpływają na pozycję reklam na stronie partnerskiej Google.

Aukcja reklam kontekstowych adwords najważniejsze zasady

Serwisy partnerskie mogą wyświetlać reklamy rozliczane za wyświetlenia ( w modelu CPM czyli opłata jest ustalana za tysiąc wyświetleń reklamy w wybranym serwisie internetowym) lub kliknięcia ( w modelu CPC, w którym ustala się opłatę za kliknięcie reklamy). Rożnica w sposobie naliczania kosztów reklam spowodowała potrzebę ich ujednolicenia. Rozwiązaniem tej sytuacji jest stworzenie nowego czynnika jakim jest eCPM. Jest to rzeczywisty koszt tysiąca wyświetleń danej reklamy. Dla reklam w modelu CPM ma on taką samą wartość jak koszt CPM wyświetlany w panelu adwords. Jeśli rozliczamy się jednak za kliknięcia eCPM jest wyliczany na podstawie rzeczywistych wyników kampanii.

eCPM jak wyliczyć dla kampanii rozliczanych „na kliki”

ECPM jest wyliczany przez podział kosztów reklamy przez liczbę wyświetleń i mnożony przez tysiąc daje.

Przykładowo kampania kosztowała 5 zł i uzyskała 10000 wyświetleń. Jej eCPM wynosi 5 zl /100000 *100 czyli eCPM tej kampanii kontekstowej wynosi 5 groszy.

Zasady rankingu reklam w sieci partnerskiej Google

Reklamy kontekstowe są wyświetlane w większości (pomijam m.in. serwisy gmail i youtube) na stronach nie należących do Google. Liczba i lokalizacja reklam zależy od właściciela serwisu. Z tego względu niektóre serwisu mają bardzo ograniczoną liczbę miejsc dostępnych dla reklamodawców adwords. Jest to istotny problem w przypadku gdy wielu reklamodawców wybiera ten sam serwis. Pozycje reklam są ustalane na podstawie wyliczonej stawki eCPM. Czym dana reklama ma wyższy ten współczynnik, tym wyższą osiąga pozycję. Wniosek jest jasny jeśli reklama ma się często wyświetlać musi mieć wysoki eCPM.

Jak podnieść eCPM obniżając koszty reklam

Najprostszym sposobem wydaje się podwyższenie płaconych stawek. Znacznie skuteczniejsze będzie jednak zwiększenie liczby kliknięć w stosunku do liczy wyświetleń.

Przykład:

Kampania przed optymalizacją 100000 wyświetleń 10 kliknięć CPC 25 groszy Kampania po optymalizacji 10000 wyświetleń 45 kliknięć cpc 25 groszy. W pierwszym przypadku eCPM wynosi 2,5 grosza. Dla drugiej kampanii wynosi on 11 groszy czyli jest ponad 4 razy wyższy.  Czyli po raz kolejny koszt reklam emitowanych w systemie adwords zależy od samych odbiorców.

Dla reklam kontekstowych nie istnieje wynik jakości będący dla reklam wyszukiwarkowych jednym z najważniejszych czynników mających wpływ na pozycję reklamy. Jeśli przygotowujesz reklamy do emisji w sieci partnerskiej (niezależnie od tego czy są to kreacje graficzne czy tekstowe) pamiętaj o potrzebach ich odbiorców. Dopasowuj treść odmian reklam do stron na których są emitowane. Jest to najskuteczniejszy sposób obniżenia kosztu kliknięcia reklamy kontekstowej. Wysoki eCPM zwiększa liczbę serwisów internetowych w których reklamy są emitowane.

Pod koniec ubiegłego roku pisałem o możliwości wykorzystania targetowania behawioralnego w systemie adwords i metodzie na zablokowanie pobierania informacji do tego celu wymaganych. W dniu dzisiejszym google udostępniło użytkownikom także z Polski opcję kierowania kampanii na odbiorców.

Jak zmieniły się opcje kierowania linków sponsorowanych?

Dotychczasowo kampanie mogły być kierowane albo na słowa kluczowe (opcja dostępna i w wyszukiwarkach i sieci kontekstowej), albo konkretnym adresie docelowym. Dzięki wykorzystaniu takich narzędzi jak google ad planner mogliśmy wybierać serwisy gdzie spodziewaliśmy się, że przebywają nasi potencjalni klienci. W tym wypadku to tematyka serwisu była wyznacznikiem. Nie wszystkie osoby odwiedzające forum o pozycjonowaniu są zainteresowane pozycjonowaniem. W przypadku kierowania „po zainteresowaniach” najważniejszy jest ogólny profil danego internauty. Liczy się to jakiego typu informacji często on wyszukuje.

Czy warto kierować reklamę internetową zgodnie z zainteresowaniami?

Odpowiem oczywiście, że tak. Rozwiązanie to ma jednak ograniczenia (moim zdaniem) i nie jest lekiem na wszystko. Skuteczność tej formy promocji zalezy w znacznym stopniu od produktu/usługi. Zasadniczo istnieją dwie główne grupy:

• Produkty i usługi decyzja o zakupie których jest podejmowana szybko. Doskonałym przykładem jest wynajem taksówki. Jeśli potrzebujesz taksówki to musisz być gdzieś o określonym czasie. W większości wypadków jeśli szukasz taxi to już jesteś spóźniony. Decyzję podejmiesz naprawdę szybko.

• Produkty i usługi wymagające dłuższego zastanowienia się. Samochodu (zwłaszcza używanego) raczej nie kupisz on-line bez bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą i autem. Zapewne przy wyborze marki będziesz kierować się wieloma czynnikami takimi jak opinie na forach internetowych, porównania cen, informacje o kondycji finansowej firmy, system zniżek i brak sukcesów Kubicy (jeśli jest to BMW). W tym przypadku można określić Twoje zainteresowania i jest sens wyświetlić Ci reklamę koncernu motoryzacyjnego.

Jak ustawić kierowanie na grupę odbiorców?

W chwili obecnej wszyscy reklamodawcy adwords wykorzystujący panel systemowy w wersji standardowej posiadają zakładkę „Odbiorcy”. Po wybraniu tej zakładki (widocznej na poniższym obrazku)

należy nacisnąć buton „Dodaj odbiorców” (poniższy obrazek).

W ten sposób uzyskujemy dostęp do opcji wyboru odbiorców wg:

• Kategorii zainteresowań
• Wstępnie zdefiniowanych odbiorców
• List remarketingowych
• Kombinacji niestandardowych

Adwords oferuje wybór użytkowników należących do 26 kategorii takich jak:

• Branże
• Dom i ogród
• Encyklopedie i słowniki
• Finanse i ubezpieczenia
• Gry
• Internet
• Komputery i elektronika
• Lokalne
• Motoryzacja
• Nauka
• Nieruchomości
• Pielęgnacja urody i osobowości
• Rekreacja
• Rozrywka
• Sport
• Społeczeństwo
• Społeczności online
• Style życia
• Sztuka i humanistyka
• Telekomunikacja
• Turystyka
• Wiadomości i aktualności
• Zakupy
• Zdjęcia i wideo
• Zwierzęta
• Żywność i napoje

Każda z kategorii zawiera kilka podkategorii, co łącznie udostępnia kilkaset wąskich kategorii.

Czy warto korzystać z kierowania na użytkowników?

Pełnej odpowiedzi na to pytanie udzielą dokładniejsze testy. Wydaje się jednak, że może to być jedna z najważniejszych zmian w systemie AdWords. Testy jednak pokażą jak bardzo oczekiwania rozminęły się ( o ile w ogóle) z rzeczywistością. Wyniki testów oczywiście dokładnie opiszę tak aby mogły Ci dać odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące tego rozwiązania.

Tradycyjnie zapraszam do komentowania i dzielenia się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi kierowania wg. odbiorców reklam google.

Nowe certyfikaty AdWords

Rok 2010 przyniósł duże zmiany w systemie przyznawania certyfikatów ze znajomości AdWords. Dotychczasowo dostępny był jeden certyfikat o nazwie Google Advertising Professional w skrócie (GAP). Test ten składał się z około stu ( między sto a 110 pytań). Do jego zdania wymagane było 75% poprawnych odpowiedzi. Nieoficjalna lista osób z polski, które uzyskały ten certyfikat jest dostępna w serwisie sprawny marketing.

Zmiany z systemie certyfikowania specjalistów AdWords

Egzamin ze znajomości AdWords został podzielony na cztery oddzielne egzaminy są to:

• Egzamin z podstawowych zasad Google dotyczących reklamowania (Google Advertising Fundamentals Exam)
Certyfikat „najniższego” poziomu. Wymagane jest 85% poprawnych odpowiedzi. Zakres pytań dotyczy podstawowych zagadnień adwords i codziennej pracy z klientem (pytania w typie co zrobić gdy klient chce…). Wystarczy znajomość zasad reklamy adwords i panelu systemowego.

• Zaawansowany egzamin dotyczący reklam w sieci wyszukiwania (Search Advertising Advanced Exam)
W tym wypadku wymagane jest 80% poprawnych odpowiedzi. Oprócz pytań podstawowych dochodzą zagadnienia związane z optymalizacją pod kątem zwiększania skuteczności i zwrotu z inwestycji w reklamę internetową. Wymagana jest znajomość innych narzędzi (edytor AdWords).

• Zaawansowany egzamin dotyczący reklam graficznych (Display Advertising Advanced Exam)

• Reporting & Analysis Advanced Exam (brak polskiej nazwy w chwili obecnej)

Egzaminy trzeciego i czwartego poziomu w chwili obecnej nie są dostępne. Według zapewnienia Google będą jednak dostępne w 2010 roku.

Jak się przygotować do nowego egzaminu AdWords?

Tradycyjnie głównym źródłem informacji i pomocy powinna być pomoc systemu AdWords. Polecam zacząć od przejrzenia pełnego spisu tematów jakich dotyczą egzaminy adwords.

Kolejnym krokiem powinno być przejrzenie centrum edukacji AdWords .

Opanowanie wiedzy zawartej w tych źródłach w zupełności wystarczy do zdania egzaminu (od strony teoretycznej). Od strony praktycznej nic nie zastąpi pracy z klientem i znajomości jego wymagań.

Ciekawą inicjatywą jest serwis www.ipassexam.com oferujący za 15 funtów przygotowanie do egzaminu pierwszego stopnia

Każda firma ma inne potrzeby i wymaga innych rozwiązań. Odbiciem tego jest konieczność elastyczności reklamy wyszukiwarkowej. Niezależnie od różnorodności potrzeb i wymagań kampanie linków sponsorowanych można zasadniczo podzielić na trzy kategorie (celowo starając się uprościć temat pomijam podkategorie których można stworzyć wiele). Główne typy kampanii to:

Kampanie e-commerce

W tym wypadku celem działań jest zwiększenie sprzedaży on-line przy jak najwyższym zwrocie z inwestycji (ROI). Tutaj nie liczą się „tradycyjnie” śledzone współczynniki takie jak liczba odsłon czy współczynniki odrzuceń.

Najważniejsze informacje analytics:

• Ilość transakcji śledzona modułem e-commerce
• Wartość transakcji śledzona modułem e-commerce
• Ilość odwiedzin nie zakończonych zakupem

Kampanie sprzedażowe

Celem jest zwiększenie sprzedaży tak jak w kampanii e-commerce. Tutaj jednak produkt nie jest dostępny on-line lub większość zakupów dokonywana jest of-line (nawet jeśli decyzja o dokonaniu zakupu jest podejmowana w sieci) i w wielu przypadkach jego zakup on-line po prostu niema sensu. Ciężko kupić samochód bez wizyty w salonie. Wielokrotnie śledzenie sprzedaży jest znacznie ograniczone dla działań tego typu. Doskonałym pomysłem mogą być specjalne formularze kontaktowe, wydzielone numery telefonów i kupony rabatowe dla użytkowników linków sponsorowanych.

Najważniejsze informacje analytics:

• Ilość wysłanych formularzy kontaktowych
• Ilość pobranych kuponów rabatowych
• Liczba zrealizowanych konwersji
• Liczba odwiedzin strony kontakt i placówek handlowych ( o ile takowe istnieją)

Kampanie zasięgowe

Reklama wyszukiwarkowa może być doskonałym źródłem pozyskiwania nowych użytkowników dla serwisu internetowego. Ten typ reklamy może być opłacalny dla każdego serwisu internetowego zarabiającego na emisji reklam. Sem jest doskonałym źródłem zupełnie nowych użytkowników dla stron www. Dzięki optymalizacji treści reklamowych i stron na które przekierowywani są użytkownicy reklamy te mogą przynosić nie tylko nowych odbiorców, ale także zyski.

Najważniejsze informacje analytics:

• Ilość odsłon
• Czas spędzony w serwisie
• Współczynnik odrzuceń

Kampanie brandingowe

Linki sponsorowane mogą być traktowane jako narzędzie budujące markę. Internet jest doskonałym miejsce na budowę popularności produktu. Dla każdego producenta jest to najważniejsza choć najmniej policzalna kwestia.

Najważniejsze informacje analytics:

• Ilość zapytań o nazwę produktu/usługi (przykładowo gdy ilość wyszukań frazy „nasz olej x” stale rośnie może to być spowodowane zwiększona świadomością produktu jakim jest olej x)
• Realizacja celu (rejestracja w serwisie, dodanie adresu e-mail czy pobranie ulotki informacyjnej)
  Ilość odwiedzin bezpośrednich (przyszli klienci po zapoznaniu się ofertą firmy wielokrotnie zapamiętują jej adres lub dodają go do zakładek. Dzięki temu ilość wejść bezpośrednich wzrasta).

Jak dopasować działania w linkach sponsorowanych do swoich potrzeb?

Prawdopodobnie Twoja firma wymaga podejścia będącego mieszanką kilku ( może nawet wszystkich wymienionych typów kampanii reklamowych). Nic nie stoi temu na przeszkodzie. To Ty oczekujesz efektów działań. Jak napisałem we wstępnie każda firma ma swoje indywidualne potrzeby. Każdy produkt nawet z tego samego segmentu rynku jest inny. Niezależnie od tego zachowania internautów są przewidywalne. Dzięki zastosowaniu narzędzi takich jak google analytics możliwe jest śledzenie tego co wydaje się nie mierzalne.

W poprzednim wpisie opisałem kiedy należy używać śledzenia konwersji w google adwords. W tym wpisie postaram się odpowiedzieć na pytanie kiedy konwersja jest zliczana. Świadomość tego czym tak naprawdę jest konwersja jest konieczna jeśli chcemy wykorzystać jej możliwości.

Kiedy następuje zliczenie konwersji w google adwords?

Konwersja jest zliczana gdy internauta przybyły do serwisu internetowego poprzez reklamę adwords dojdzie do strony konwersji (tej w którą wcześniej został wklejony kod konwersji pobrany z konta adwords). Wszystko jest teoretycznie jesne. Co w sytuacji gdy mam więcej niż jedną stronę konwersji.

Liczba konwersji serwisu internetowego

Rozwój serwisu internetowego w wielu wypadkach wymaga dążenia do osiągnięcia wielu celów. Nawet w przypadku sklepów internetowych istnieją inne wskaźniki osiągnięcia celu (czasem nawet ważniejsze), niż tylko suma wygenerowanej sprzedaży. W przypadku serwisu budującego bazę klientów równie ważna może być ilość zapytań czy osób zapisanych do newslettera. Rozwiązaniem tej sytuacji jest wykorzystanie kilku konwersji dla jednego serwisu internetowego.

Raportowanie kilku typów konwersji w google adwords

Rozwiązanie to jest możliwe dzięki wprowadzeni w adwords śledzenia konwersji typu wiele/kliknięcie. Oznacza to, że ten sam internauta podczas jednych odwiedzin może zrealizować klika konwersji. Przed tymi zmianami liczona była tylko pierwsza konwersja i informacje o pozostałej (pozostałych) konwersjach były tracone.

Konwersje (1/kliknięcie ) , konwersje (wiele/kliknięcie) porównanie

Zakładając że mamy 2 typy konwersji w serwisie takie jak:

• dokonanie zakupu w sklepie internetowym
• wysłanie zapytania do konsultanta

Co stanie się w sytuacji gdy:

ten sam użytkownik który odwiedził serwis x poprzez reklamę emitowaną dla słowa kluczowego „pralka bosh” podczas jednej wizyty dokona zakupu żelazka, a następnie wyśle zapytanie do konsultanta dotyczące pomocy w dokonaniu zakupu pralki. Konwersja (1/kliknięcie) zostanie przypisana do słowa kluczowego „pralka bosh”. Typem konwersji będzie zakup. W tym układzie dowiadujemy się, że do zakupu żelazka zachęciła użytkownika reklama emitowana dla frazy „pralka Boh”. Nic bardziej mylnego. Celem wizyty był zakup żelazka, a pralka została kupiona „przy okazji”. Rozwiązaniem te sytuacji jest śledzenie konwersji (wiele/kliknięcie). Dzięki temu konwersja typu (1/kliknięcie zostanie przypisana do zakupu żelazka, a konwersja (wiele/kliknięcie) do wysłania zapytania do konsultanta.

Śledzenie wartości konwersji

Raport skuteczności miejsc docelowych/słów kluczowych dostępny dla wszystkich użytkowników pozwala dokładnie śledzić wartość konwersji. Oznacza to, że dla każdego dokonanego poprzez odbiorcę reklam adwords zakupu możemy poznać jego wartość. Dodatkowe informacje o śledzeniu wartości konwersji . Poniżej zamieszczam opcje raportu dotyczącego konwersji adwords.

Dostępnych jest 19 typów informacji dotyczących liczby i wartości konwersji. Teoretycznie śledzenie konwersji ma znaczne ograniczenia. W wyżej opisanym przypadku gdy potencjalny klient wyśle zapytanie do konsultanta tracimy możliwość śledzenia dalszych działań. Praktycznie jako wartość konwersji możemy przesyłać unikalny kod zapytania. W takim przypadku łatwo będzie połączyć dane zapytanie z dalszymi działaniami użytkownika. Wystarczy poprosić konsultanta o zapisywanie tematów zapytań i sprawdzać je ze słowami kluczowymi odpowiedzialnymi za konwersję.