Posts Tagged “business inteligence”

Wszystkim zainteresowanym analityką internetową polecam dokument The Coming Revolution in
Web Analytics.

Moim zdaniem najważniejszy w całym dokumencie jest poniższy wykres.

W codziennej pracy z użytkownikami spotykam się ze znacznie większymi oczekiwaniami od programów tego typu. Oczekują oni odpowiedzi na pytania:

• - Czemu coś się dzieje ( czemu mam więcej odwiedzin)
• - Co się stanie jeśli tendencja się utrzyma (czy jeśli dalej będziemy pozyskiwać tylu użytkowników to zwiększymy rentowność działań reklamowych)
• - Co się stanie gdy trend się zmieni (czy po okresie wzrostu nie zaczniemy tracić użytkowników)
• - Jakie decyzje powinny zostać podjęte (jaka droga rozwoju jest najlepsza)

Jak widać klienci potrzebują czegoś więcej niż tylko prostego zliczania kliknięć i wyświetleń. Dla każdej działalności internetowej te statystyki są tym co decyduje o być lub nie być danej działalności.  Tak samo jak w innych rodzajach działalności do prawidłowego rozwoju są przydatne (a powyżej pewnego pułapu konieczne) narzędzia wspomagające. Od analizy statystycznej po wsparcie podejmowania decyzji i zarządzania ryzykiem. Wymaga to albo znacznego rozszerzenia możliwości Google Analytics lub ułatwienia wymiany informacji z innym oprogramowaniem. Zgodnie z tym co podano na blogu Google Analytics nowe możliwości API dla Analytics są krokiem w tym kierunku. Czekam na aplikacje wykorzystujące te możliwości.