Posts Tagged “google analytics konfiguracja”

Dla każdego kto prowadzi kampanie linków sponsorowanych dane systemu analytics są czymś zupełnie nowym. Nową jakością i doskonałą okazją do śledzenie skuteczności własnych działań i wydatków.

Co daje pełne połączenie programów google adwords i analytics

Opcja ta daje możliwość:

• Importu kosztów (płaconego kosztu za każde kliknięcie )
• Analizy zwrotu z inwestycji (funkcja ta pozwala wyświetlić w panelu analytics informacje o koście realizacji celu, czy pozyskania zakupu w sklepie internetowym)
• Szczegółowego rozbicia danych o skuteczności dla poszczególnych słów kluczowych, grup reklam i kampanii prowadzonych w linkach adwords

Najbardziej podstawowym problemem jest to, że w przypadku zupełnego braku połączenia możesz ogóle w analytics nie zobaczyć wejść z linków sponsorowanych. Najprawdopodobniej zostaną one zaliczone do wejść z wyników organicznych wyszukiwarki emitującej linki cpc.

Co zrobić aby dokonać połączenia?

W celu połączenia obu systemów należy wykonać wszystkie poniższe kroki. Jeśli któryś z nich masz już za sobą przejdź po prostu do kolejnego.

1) Login konta adwords emitującego Twoje reklamy powinien zostać dodany jako użytkownik w panelu analytics. Ważne jest aby przyznać dla tego konta dostęp administracyjny. W przypadku dostępu ograniczonego analytics nie pobierze danych o kosztach. Jeśli dopiero chcesz założyć konto dla usługi analytics przejdź do następnego kroku.
2) Wybierz podmenu Google analytics w menu Raportowanie

3) Zaznacz jedną z dwóch możliwości :
„Utwórz moje bezpłatne konto Google” – w przypadku gdy nie posiadasz jeszcze skonfigurowanego GA.
”Mam już konto Google Analytics. Powiąż je z kontem AdWords.” Rozwiązanie to zastosuj tylko jeśli wykonałeś wcześniej krok pierwszy.

Poniższy monit oznacza, że połączenie systemów nie jest możliwe. W większości przypadków powodem jest:

Brak dostępu administratorskiego do konta analytics dla loginu konta adwords

Wcześniej powiązałeś inne konto adwords z wybranym profilem analytics. W takim przypadku należy wysłać prośbe do google o rozwiązanie interfejsów.

4) Wybierz z rozwijalnego menu nazwę profilu analitiksowego w którym chcesz śledzić skuteczność reklamy. Rozwijalne menu zawiera wszystkie profile dostępne na koncie analytics które możesz powiązać.

W tym momencie wszystko jest poprawnie skonfigurowane i wystarczy poczekać około 24 godzin na pierwsze dane dotyczące linków sponsorowanych

Wielokrotnie w raporcie AdWords dotyczącym źródeł wejść (dostępny pod Źródła odwiedzin ->Przegląd) widzisz źródło ruchu jakim jest (direct) (none)? W ten sposób system analytics oznacza tzw. wejścia bezpośrednie.

Czym są wejścia bezpośrednie?

Są one zliczane gdy użytkownik nie przeszedł do witryny po kliknięciu linku w praktyce oznacza to, że wszystkie wejścia użytkowników którzy:

• dodali Twój serwis do ulubionych
• śledzą Twój kanał RSS
• kliknęli link do Twojego serwisu w wiadomości e-mailu
• użyli linka do Twojej strony w dokumencie (word, pdf lub dowolny inny typ pliku tekstowego)
• skorzystali z mailingu który rozsyłasz
• wpisali adres serwisu bezpośrednio w przeglądarkę internetową

Różnice w zachowaniu użytkowników i skuteczność poszczególnych kampanii jak je mierzyć?

Jak widać oznacza to, że do jednej kategorii zostają zakwalifikowane działania użytkowników zupełnie innego typu co nie może oznaczać niczego dobrego. Na szczęście google analytics daje spore możliwości i ciekawe funkcjonalności ułatwiające rozwiązanie części z tych problemów.

Kanały informacyjne analiza wejść

Dzięki zastosowaniu funkcjonalności serwisu feedburner wejścia z kanałów RSS mogą być automatycznie rozpoznawane przez analyticsa (dzięki temu tak jak na poniższym przykładzie wejścia z kanałów informacyjnych mogą być śledzone oddzielnie).

Malingi i newslettery analiza wejść

Dzięki ręcznemu tagowaniu linków zawartych w wiadomościach wysłanych drogą e-mailową możemy mierzyć skuteczność nie tylko poszczególnych źrodeł (np. linki w stopce e-maila), ale nawet kampanii (np. mailing styczniowy).

Pozostałe źródła ruchu miernikiem Twojego sukcesu

Pozostałych w wcześniej wymienionych źródeł ruchu nie jesteśmy w stanie Mierzyc co wbrew pozorom nie jest złą sytuacją. Wejścia generowane przez ulubione lub pasek adresowy przeglądarki są tworzone przez użytkowników serwisu. Tych linków nie wysyłasz (z niepisaną) prośbą o kliknięcie. Te wejścia powstają tylko wtedy gdy Twój serwis jest komus doi czegoś rzeczywiście potrzebny i spełnia on jakąś funkcję. Z tego względu są to najcenniejsze, ale stosunkowo jednorodne wejścia. Wszystkie odwiedziny użytkowników tego typu rosną gdy rośnie funkcjonalność Twojego serwisu. Z tego względu w przypadku działań zasięgowych i brandingowych może to być doskonała miara sukcesu. W tym wypadku niema sensu dokładniejszy podział użytkowników ze względu na źródło odwiedzin.

Dzięki zaawansowanej konfiguracji systemu google analytics pozwala uzyskać wiele informacji niestandardowych. Niektóre z nich bezpośrednio mogą wpływać na wyniki serwisu w rankingach wyszukiwarek (przykładem jest filtr pokazujący błędne linki prowadzące z innych serwisów), czy ocenę satysfakcji użytkowników (jak choćby filtr ułatwiający analizę zapytań powodujących wyświetlenie linku sponsorowanego. Ocena tego jakiego typu linki są klikane częściej i do jakich zewnętrznych serwisów użytkownicy chętnie przechodzą może być kluczowa. Standardowo analytics udostępnia taką funkcjonalność dzięki śledzeniu zdarzeń.

Śledzeni zdarzeń analytics

Najpopularniejszymi zdarzeniami jakie można Mierzyc przy użyciu funkcji śledzenia zdarzeń są:

• pobranie pliku
• odtworzenie filmu umieszczonego na stronie
• wyjście z serwisu poprzez link w nim zawarty
• wysłanie e-maila ze strony

Praktycznie funkcja ta pozwala raportować każde naciśnięcie elementu menu i użycie linku zawartego w serwisie (w zaawansowanej konfiguracji także zdarzeń typu mouseover http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/eventTrackerWrappers.html). Największą niedogodnością tego rozwiązania jest to że każdy z elementów które chcemy śledzić  powinien być edytowany ręcznie. W przypadku dużego serwisu jest to naprawdę duży problem. Po raz kolejny doskonałych rozwiązań dostarczyli pasjonaci tworzący rozszerzenia dla google analytics.

Najciekawsze dodatki zwiększające możliwości śledzenia zdarzeń panelu GA

Proponowanych rozwiązań jest wiele może nawet zbyt wiele. Większość z nich bazuje na podobnym pomyśle i różnią się one od siebie w małym stopniu.

Automatyczne śledzenie zdarzeń przy pomocy jednego pliku

Najważniejszymi rozwiązaniami z tej kategorii są propozycje:

Immeria Consulting Services inc

W tym wypadku należy:

1. pobrać plik gaAddons http://immeria.net/js/gaAddons.js i zapisać na własnym serwerze.
2. dodać linijkę kodu <script src=”/js/gaAddons.js” type=”text/javascript”></script> bezpośrednio po kodzie analytics (należy tutaj zmienić ścieżkę do pliku gaAddons.js)

Actualmetrics

Kolejny graficzny kreator ułatwiający pracę z analyticsem. Po daniu odpowiedzi na wszystkie pytania kreatora uzyskujemy zaawansowaną konfigurację zapisującą:

• Informacje o pobranych plikach do /downloads/
• Linkach wychodzących z serwisu do /outgoing/
• Wysłanych wiadomościach e-mail w /mailto/

Całość procesu wymaga wypełnienia trzech kroków:

1. Skonfigurowania kodu poprzez podanie odpowiedzi na pytania konfiguratora (radzę pozostawić proponowane ustawienia)
2. Pobranie pliku linktagger http://www.analyticsmarket.com/linktagger.zip
3. Wklejenie wygenerowanego w pierwszym kroku kodu bezpośrednio za kodem śledzenia analyticsowym

Śledzenie zdarzeń dla blogów opartych o system Wordpress

Dla wszystkich użytkowników najpopularniejszego systemu blogowego polecam rozwiązanie zaproponowane w serwisie Yoast.com jest to plugin który natychmiast po instalacji rozpoczyna śledzenie zdarzeń dla danego bloga. Moim zdaniem jest to najprostsze i najbardziej eleganckie rozwiązanie dostępne tylko dla wordpresowców.

Śledzenie zdarzeń czy warte zachodu?

Mierzenie zdarzeń w standardowej konfiguracji jest dosyć pracochłonnego co w wielu wypadkach oznacza brak możliwości wdrożenia tego rozwiązania. Dzięki pracy wielu entuzjastów proces ten stał się znacznie łatwiejszy i bardziej funkcjonalny. W specyficznych przypadkach (serwisów stworzonych do rozpowszechniania jakiejś treści przykładowo bezpłatnej wersji oprogramowania) zdarzenia takie jak pobranie plików są głównym wyznacznikiem skuteczności nie tylko narzędzi marketingowych, ale także całego serwisu. Raportowanie zdarzeń jest kolejną funkcjonalnością sprawiającą, że system analytics jest doskonałym narzędziem nie tylko typowych serwisów ale także może pomóc odnieść sukces przedsięwzięciom specyficznym wymagającym niestandardowych rozwiązań.

Śledzenie zdarzeń i asynchroniczny kod google analytics

Wszystkie powyższe rozwiązania niestety nie mają zastosowania w przypadku nowego asynchronicznego kodu google analytics.

Problemem, który musi napotkać każda witryna internetowa są nieprawidłowe linki do niej prowadzące. Jeśli adresy w Twoim serwisie często się zmieniają jest to nawet duzy problem. Bez skutecznej metody wyszukiwania uszkodzonych linków przychodzących tracisz odwiedziny, a zyskujesz anty użytkowników czyli internautów, którzy już nie odwiedzą więcej Twojej strony.

Zautomatyzuj wyszukiwanie uszkodzonych linków wykorzystaj analyticsa

Serwis internetowy po wywołaniu nieistniejącego adresu powinien wyświetlić komunikat błędu. Sprawdź konfigurację Twojego serwisu. Spróbuj wyświetlić stronę adrestwoejdomeny/abcd123  zakładając że nie istnieje strona abcd123 zobaczysz komunikat błędu. Celem naszym jest uzyskanie raportów o wyświetleniu tego typu stron. Aby to zrobić musimy odpowiedzieć sobie na pytanie co jest ich częścią wspólną. Otóż jest nią tytuł strony błędu.

Poniżej przedstawiłem strony błędów najpopularniejszych polskich portali. W większości przypadków (sprawdź czy Ciebie to tez dotyczy) zawiera on ciąg znaków 404 oznaczający, że jest to strona błędu 404.

Praktycznie zastosowanie zaawansowanych segmentów

Dzięki odkryciu którego dokonaliśmy powyżej wiemy, że środkiem prowadzącym do naszego celu będzie uzyskanie raportu zawierającego informacje o wszystkich stronach w naszym serwisie zawierających frazę 404 (lub jakąś bardziej precyzyjną). Doskonałe rozwiązanie stanowią zaawansowane segmenty google analytics.

W menu zaawansowane segmenty wystarczy wybrać Wymiary -> Zawartość -> Tytuł strony Warunek ustawić na Zawiera i Wartość 404 jak pokazuje to poniższy obraz.

Zaawansowany segment działa nie tylko „w locie” co oznacza, że efekty są widoczne od razu to dodatkowo działa on wstecz czyli pozwala segmentować zebrane już wcześniej dane. W tej sytuacji nie pozostaje nic innego jak przeanalizować uzyskane informacje

Jakie informacje o uszkodzonych linkach można uzyskać dzięki zaawansowanemu segmentowi?

Dzięki zastosowaniu powyższych wskazówek możemy poznać:

• jakie nieistniejące adresy próbowano wyświetlić ( po zastosowaniu filtru należy wyświetlić raport przegląd treści z menu Zawartość)
• gdzie umieszczone są nieprawidłowe linki ( raport przegląd źródeł odwiedzin w menu Źródła odwiedzin)
• jakie działania podejmowali internauci odwiedzający strony błędu ( raport przegląd użytkowników w menu Użytkownicy witryny).

W przypadku dużych serwisów internetowych o często zmieniających się adresach odwołania do nieistniejących stron są dużym problemem. Dzięki wyżej opisanemu zastosowaniu zaawansowanych segmentów proces wyszukiwania tych błędów może zostać zautomatyzowany i znacznie ułatwiony.

Na czym polega śledzenie użytkowników w Google Analytics

Najważniejszą cechą systemu analytics (oprócz tej, że jest w pełni darmowy) jest jego uniwersalny. Każdy kto ma dostęp do źródła strony internetowej jest w stanie znacznie zmodyfikować śledzenie. Dzięki temu system ten jest w stanie sprostać wymaganiom większości właścicieli serwisów internetowych.

Jak dokonać konfiguracji analytics do własnych potrzeb?

Modyfikacji standardowych ustawień systemu dokonuje się poprzez edycję kodu śledzącego.

Kod śledzenia napisany jest w języku javascript. Zgodnie z zasadami rządzącymi tym językiem istnieją dwa obiekty wykorzystywane przez analytics:

_gat (wykorzystywany przy tradycyjnej konfiguracji)
_gaq (używany tylko w przypadku asynchronicznego kodu GA)

Metody obiektów Google Analytics

_gat posiada tylko jedną metodę. Jest nią _getTracker. Metoda ta ma na celu rozpoczęcie śledzenia dla konta analytics o określonym ID. W przypadku tego bloga kod ten na postać:

var pageTracker = _gat._getTracker(”UA-6536292-1″);

-gaq posiada trzy metody :

_createAsyncTracker()
_getAsyncTracker()
Push

Najważniejszą jest metoda push. Ma ona postać typowej dla języka javascrpt tablicy. Metoda ta może być stosowana przed pełnym załadowaniem skryptu. Dzięki temu jesteśmy w stanie pozbyć się jednego z najpoważniejszych źródeł braku danych systemu analytics. Dotychczas traciliśmy informacje o osobach które wyszły z serwisu przed pełnym załadowaniem skryptu do pamięci przeglądarki.

Oba obiekty dostępne w google analytics mają dostępnych kilkanaście metod. To właśnie dzięki nim możemy w pełni kontrolować działanie systemu. W kolejnych postach opiszę najważniejsze metody których wywołanie jest przydatne dla większości serwisów internetowych.

O co chodzi?

Jak większość użytkowników Google analytics już zauważyła październik jest miesiącem prawdziwej rewolucji w tym systemie. Do najważniejszych zmian należą:

- aktualizacja celów (dodanie nowych typów i zwiększenie maksymalnej ilości celów mozliwych do skonfigurowania na koncie analytics)
- dodanie inteligentnych alertów
- zwiększenie liczby wymiarów dostępnych w raportach niestandardowych

Czemu zaawansowane segmenty?

Zaawansowane segmenty w Google Analytics umożliwiają szybszą i skuteczniejszą analizę skuteczności działań. W codziennej pracy wykorzystuję tą funkcjonalność do analizy poszczególnych kampanii reklamowych. W moim przypadku szybko mogę sprawdzić skuteczność poszczególnych działań ale także porównać je pozostałymi i wcześniejszymi wynikami. Internet jest medium wyjątkowo zmiennym. Trendy potrafią tak sam szybko znikać jak szybko się pojawiały. Dzięki umiejętnemu wykorzystaniu zaawansowanych segmentów możemy podejmować nie tylko lepsze decyzje ale co równie ważne proces analizy danych jest szybszy i łatwiejszy. Z tych powodów jestem fanem zaawansowanych segmentów

Cztery kliknięcia myszki wystarczą do zastosowania zawansowanego segmentu. To oznacza natychmiastowy dostęp do dokładnych i bardzo użytecznych statystyk.